Política de envío

Política de Envíos – Beatriz Arango

En nuestra tienda en línea trabajamos para que tu experiencia de compra sea ágil, segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos las condiciones y tiempos de nuestros envíos dentro de Colombia:

Tiempos de Despacho y Entrega

• Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Si realizas tu compra después de las 4:00 p.m., se procesará al siguiente día hábil.

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para municipios y zonas rurales.

• En temporadas altas, promociones o situaciones externas (clima, bloqueos, etc.), los tiempos pueden extenderse. Siempre te informaremos cualquier novedad.

Costos de Envío

• El valor del envío se calcula al momento de finalizar tu compra y dependerá del destino y el tamaño del pedido.

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto específico (consultar condiciones en la tienda en línea).

Seguimiento de tu Pedido

• Al despachar tu pedido, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de guía para que puedas hacer seguimiento.

• Trabajamos con transportadoras confiables a nivel nacional.

Entrega

• Es importante que al momento de la entrega haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección registrada.

• Si no es posible la entrega en el primer intento, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales. En caso de no lograr la entrega, el paquete regresará a nuestras instalaciones y deberás asumir un nuevo costo de envío.

Zonas de Cobertura

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, te contactaremos para validar alternativas.

Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros al 311 341 3597 o escribirnos por WhatsApp.

También puedes escribirnos a nuestro correo o en nuestras redes sociales.